Elimina tu cuenta y tus datos

Cómo solicitarla

1. Envía un correo a afesdev2025@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
2. Escríbelo desde el correo con el que te registraste e indica tu nombre de usuario. Así verificamos que eres el titular.
3. Confirmaremos que recibimos la solicitud y la tramitaremos en un máximo de 15 días hábiles. El borrado completo termina en un máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

• Datos de la cuenta: nombre de usuario, correo, nombre completo, foto de perfil y contraseña (hash).
• Progreso en rutas, cursos, lecciones y prácticas, puntos y nivel.

Qué datos podemos conservar

Los registros técnicos del servidor (por ejemplo, direcciones IP) se conservan como máximo 90 días por motivos de seguridad. También conservamos la prueba de tu solicitud y aquello que la ley nos obligue a mantener.