Esta política explica cómo se recogen, usan, almacenan y protegen los datos personales de quienes usan la aplicación Aprende C# (“la App”). Se emite conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que incorpora el Decreto 1377 de 2013) y demás normas colombianas de protección de datos. También tiene en cuenta, cuando resulten aplicables, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la LGPD de Brasil, las leyes de privacidad de California (CCPA/CPRA) y las políticas para desarrolladores de Google Play.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Andres Felipe Espitia Sanchez, persona natural, que opera bajo el nombre comercial AFESDEV.
- Domicilio: Montería, Colombia.
- Correo: afesdev2025@gmail.com
El responsable atiende directamente las consultas y los reclamos sobre datos personales.
2. Datos que recogemos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y cuenta | Nombre de usuario, correo electrónico, nombre completo (opcional), foto de perfil (opcional) | Tú, al registrarte o editar tu perfil |
| Credenciales | Contraseña, almacenada solo con hash criptográfico y nunca en texto plano | Tú |
| Actividad educativa | Progreso en rutas, cursos, lecciones y prácticas; puntos; nivel; fecha de registro; última conexión | Generados al usar la App |
| Datos técnicos | Dirección IP y registros del servidor (fecha, hora, solicitud) | Automático |
La App no recoge datos sensibles (salud, origen racial o étnico, orientación política o sexual, datos biométricos, etc.), ni datos de ubicación, contactos, cámara, micrófono, fotos o archivos del dispositivo. El único permiso de Android que solicita es el acceso a Internet. No usa publicidad ni SDK de analítica o rastreo de terceros.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar tu cuenta, y autenticarte.
- Prestar el servicio educativo: mostrar contenidos, evaluar ejercicios y guardar tu progreso, puntos y nivel.
- Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
- Garantizar la seguridad del servicio, prevenir fraudes y accesos no autorizados, y diagnosticar errores.
- Enviarte comunicaciones operativas sobre tu cuenta o sobre cambios en estas políticas. No enviamos publicidad.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
No usaremos tus datos para finalidades distintas sin informarte y, cuando corresponda, sin pedirte una nueva autorización.
4. Autorización y bases legales
Al crear tu cuenta y aceptar esta política otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento descrito, conforme a los artículos 9 y 10 de la Ley 1581 de 2012. Conservamos prueba de esa autorización. Puedes revocarla en cualquier momento (sección 7).
Para usuarios del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, las bases legales son: la ejecución del contrato (finalidades a y b), el interés legítimo en la seguridad del servicio (d), el cumplimiento de obligaciones legales (f) y el consentimiento en lo demás.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales o publicitarios, en los términos de la CCPA/CPRA o de cualquier otra norma. Solo acceden a ellos:
- Encargados del tratamiento: proveedores de alojamiento del servidor y de la base de datos. Tratan los datos por cuenta nuestra, bajo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad.
- Google Fonts: la App puede descargar tipografías desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP. Ver la política de privacidad de Google.
- Autoridades: solo cuando una ley o una orden judicial o administrativa lo exija.
6. Transferencia y transmisión internacional
Los servidores de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia. En ese caso, la transmisión se hace a proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo garantías contractuales, según el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y, cuando aplique, las cláusulas contractuales tipo del RGPD. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión.
7. Tus derechos
Como titular, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
Si te aplica el RGPD o normas similares, también puedes ejercer los derechos de portabilidad, oposición y limitación del tratamiento y presentar una reclamación ante tu autoridad de control. Si resides en California, tienes derecho a saber qué datos recogemos, a pedir su eliminación o corrección y a no ser discriminado por ejercer tus derechos.
Puedes actualizar tu perfil directamente desde la App.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
Escribe a afesdev2025@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta e indica: tu nombre, tu nombre de usuario, la descripción de la solicitud y una dirección para responderte.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te informaremos el motivo y la respuesta se dará dentro de los 5 días hábiles siguientes.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión, revocatoria o presunto incumplimiento): se responden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por hasta 8 días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si no lo haces en 2 meses, se entenderá desistido.
9. Almacenamiento en el dispositivo
La App guarda en tu dispositivo un token de sesión y preferencias básicas para mantenerte conectado. No usa cookies publicitarias. Puedes borrar esos datos cerrando sesión o borrando los datos de la App en los ajustes de Android.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash, acceso restringido a la base de datos y tokens de sesión con expiración. Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la SIC y, cuando corresponda, a los titulares afectados, conforme a la ley.
11. Conservación
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si pides eliminarla, borraremos o anonimizaremos tus datos personales en un máximo de 30 días. Los registros técnicos del servidor se conservan hasta 90 días. Solo conservaremos datos más tiempo cuando una ley lo exija.
12. Eliminación de la cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de la página Eliminación de cuenta.
13. Niñas, niños y adolescentes
La App no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos conscientemente sus datos (en línea con la COPPA de EE. UU. y las políticas de Google Play). Los adolescentes entre 13 y 18 años deben usar la App con autorización de su padre, madre o representante legal, quien podrá ejercer los derechos descritos aquí. Cualquier tratamiento respetará el interés superior del menor, según el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012. Si detectamos datos de un menor de 13 años, los eliminaremos.
14. Cambios a esta política
Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página y te avisaremos en la App o por correo antes de que entren en vigor. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.
15. Vigencia
Esta política rige desde el 21 de octubre de 2026. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se preste el servicio, o durante el tiempo que exija la ley.